Étiquette du spa

Au Spa Saphir, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience et, pour ce faire, nous vous encourageons à lire nos politiques et à nous aider à atteindre cet objectif.

Votre première visite

Si vous êtes nouveau au Spa Saphir, vous devez remplir un formulaire d'historique de santé. Cela fournit à nos thérapeutes et esthéticiennes les informations nécessaires pour effectuer un traitement en toute sécurité et sans complication. Il est important que vous arriviez au moins 10 minutes avant votre visite afin de remplir le formulaire.

Directives du spa

Pour vous assurer de bénéficier de toute la durée de vos services, veuillez vous présenter au moins 10 minutes avant votre premier traitement de la journée. Pour éviter de gêner les autres clients, tous les traitements prendront fin à l'heure prévue. Cette arrivée anticipée vous donnera amplement le temps de profiter des équipements que nous vous proposons. Pour ajouter au plaisir de votre journée et pour aider les autres à profiter de leur journée au spa, veuillez éteindre tous les téléphones cellulaires et les téléavertisseurs lorsque vous entrez dans le spa. Veuillez ne pas consommer d'alcool 2 heures avant votre traitement. Il est interdit de fumer dans tout l'établissement.

Conditions d'âge

Tous les clients doivent être âgés d'au moins 18 ans pour recevoir certains traitements à moins d'être accompagnés d'un adulte.

Objets de valeur

Veuillez ne pas apporter de bijoux ou d'objets de valeur dans le spa. De nombreux traitements nécessitent que vous retiriez vos bijoux. Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés.

Cartes-cadeaux, certificats

Les cartes-cadeaux et les certificats Spa Saphir doivent être présentés au moment du service et ne peuvent être retrouvés en cas de perte. De plus, ils ne sont pas échangeables en cas de perte ou de vol et ne sont pas transférables. Les cartes-cadeaux et les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables.

Prix ​​/ retours / échanges

Tous les prix sont hors taxes et sont sujets à changement sans préavis. Nous acceptons les espèces, les cartes de débit, les cartes Visa et MasterCard. Les produits non ouverts dans les 5 jours suivant l'achat et en parfait état peuvent être retournés / échangés. Après 5 jours d'achat, aucun retour ne sera accepté. Spa Saphir ne sera responsable que des produits défectueux et / ou des produits provoquant des allergies.

Personnel

Nous ne pouvons pas garantir les demandes de thérapeutes / esthéticiens. Cependant, nous ferons tout notre possible pour honorer vos préférences.

Annulations

Tous les rendez-vous doivent être annulés 24 heures à l'avance par messagerie vocale ou par courrier électronique. À défaut d'annuler un rendez-vous, un paiement de 50% de la valeur de la prestation sera exigé avant de réserver votre prochain rendez-vous. Si vous n'annulez pas un rendez-vous prépayé, ce service prépayé sera déduit de votre profil. Les clients qui arrivent pour leur (s) service (s) en retard seront hébergés le mieux possible; cependant, votre service peut être modifié en raison d'un démarrage tardif du service. Prendre rendez-vous avec nous est votre acceptation de cette politique.

Politique de confidentialité

Afin de maintenir un niveau élevé de service à la clientèle, Spa Saphir doit de temps en temps collecter, conserver et divulguer des informations personnelles à son personnel. Spa Saphir s'engage à traiter ces informations personnelles conformément à vos meilleurs intérêts et à la loi applicable. Toutes les informations personnelles que nous collectons seront utilisées et conservées exclusivement par Spa Saphir pour vous fournir des traitements et services professionnels de la plus haute qualité.